Les frais de port pour nos clients

Les frais de port dépendent du mode de livraison choisi et seront clairement indiqués avant la finalisation de l'achat, et en fonction de votre choix. La livraison standard pour la France et l'Union Européenne est offerte à partir de 85,00 euros d'achat.
 

Informations

La livraison est effectuée par La Poste, DHL, UPS ou DPD. 

Le délai de livraison est entre 4 et 7 jours. La livraison est effectuée contre signature. Si vous êtes absent, la livraison sera déposée à La Poste ou dans un Point Relais. Vous aurez 5 jours ouvrés à partir de ce moment pour récupérer la marchandise contre l'avis de passage.

En cas de retard dans l'expédition, vous recevrez un email avec les informations mises à jour et la date d'expédition prévue. Ainsi, vous êtes toujours informé de l'avancement de votre commande. Après l'expédition, vous recevrez un mail automatique de confirmation d'envoi avec le numéro de suivi de celui-ci. Vous pourrez ainsi localiser en continu la livraison. Veuillez bien noter qu'il n ya pas d'expédition le samedi et le dimanche.

L'expédition pour les paiements par virement bancaire

Le paiement doit être effectué à la commande. Toutes les informations pour effectuer le virement sont envoyés dans l'email de confirmation de commande. Le délai de réception d'un virement est de 2 - 3 jours. Une fois celui-ci réceptionné et validé, nous procèderons à l'expédition de la commande dès que possible.

L'expédition pour les paiements par Paypal

Le paiement de la commande est effectué par Paypal. Avec Paypal, il est possible d'utiliser une carte bancaire, une carte pré-payée ou un paiement direct depuis votre compte Paypal. Après validation du paiement chez Paypal, nous recevrons une confirmation que le paiement est effectué par email. La durée de validation chez Paypal varie entre 1 minute et 5 jours, cela dépend si vous êtes déjà client chez Paypal ou si vous l'utilisez pour la première fois. Dans ce cas, Paypal doit effectuer des vérifications sur vos données personnelles et bancaires. Une fois le paiement complet de la commande par Paypal reçu, nous procèderons à l'envoi de celle-ci dès que possible.

Confirmation de commande

Générallement, les commandes ne sont pas prises par téléphone, mais seulement par écrit via le site internet. Si vous ne souhaitez pas effectuer la commande en ligne, merci de nous envoyer un email à info@creoven.fr

Lorsque vous commandez en ligne, toutes les informations concernant celle-ci nous automatiquement transférées. Vous recevrez un email de confirmation de commande avec tous les détails sur celle-ci automatiquement.

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